Принципы работы с клиентами

• Каждый клиент заслуживает индивидуально подхода. Только так можно получить желаемый результат как для клиента (вовремя и корректно выполненная работа), так и для нас (опыт работы и соответствующая оплата).
• Постоянное совершенствование навыков и умений наших кадров позволяет расширять сферу деятельности фирмы, а значит, наши клиенты получают немного больше, чем простое исполнение оказываемых нами услуг.
• Опыт работы с большим количеством оборудования, знание и использование многочисленных программных продуктов и технологий позволяет предоставить клиенту выбор и максимальный сервис.
• «Прозрачность» работы для клиента, т.е. клиент может в любой момент времени узнать об этапе работы над проектом, что и как делается в данное время, а так же любую другую необходимую информацию, может связаться как с менеджером проекта, так и, при необходимости, с руководством компании.
• За каждый проект отвечает один менеджер, поэтому клиент общается только с теми людьми, с которыми он знаком лично.
• Выполняя работы, мы не забываем о документообороте. Вовремя полученные акты, грамотно составленные технические задания и приложения к договору не будут отвлекать вас от основного вида вашей деятельности.
• Мы работаем на результат, поэтому клиенту предоставляется возможность оплачивать работу поэтапно.